особенности гостиниц краснодара

Звездную классификацию требуют и гостиницы Краснодара, и отели Геленджика

Курс валют на 25.07.2012



Классификация гостиниц вопрос, волнующий отельеров и путешественников, выбирающих наиболее оптимальные условия для размещения во время поездки. В текущем году перспективы и проблемы классификации гостиничного сектора обсуждаются особенно активно. Многие эксперты сходятся в одном мнении, что обязательная классификация гостиниц в России приведет к полному порядку на рынке.

Чтобы разобраться в этом вопросе, необходимо изучить мнение экспертов гостиничного рынка. Как они видят сложившуюся ситуацию и действительно ли классификация может стать панацеей от многих бед.

На сегодняшний день основу нормативно-правовой базы, предусматривающей классификацию гостиниц и других средства размещения, составляет Федеральный закон Об основах туристической деятельности в РФ . В статье 4 этого говорится о том, что классификация является формой государственного регулирования туристской деятельности. Но при этом неясно, является ли эта классификация обязательной или добровольной.

Эксперты считают, что в регионах классификация будет постепенно становиться обязательной. В качестве примера можно привести Краснодарский край, где уже больше года идет сертификация гостиниц Сочи и других городов.

Сегодня в Госдуме обсуждается поправка к закону Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, которая предполагает введение процедуры обязательной классификации объектов туристической индустрии. Этот шаг, хотя закон пока еще не прошел все чтения, уже говорит о положительной тенденции на гостиничном рынке. Классификация гостиниц позволяет объекту улучшить качество сервиса и обслуживания, повысить профессиональную подготовку персонала и привести в полный порядок номерной фонд, так как все это будет подвержено экспертной оценке, результатом которой станет официальное присвоение звезды отелю.

Система классификации отелей это точное описание критериев и норм, в соответствии с которыми присваивается та или иная категория. Звезды гарантируют клиенту получение определенных услуг, удобств и сервиса. Оценивается гостиница в целом на соответствие требованиям системы, номерной фонд на соответствие требованиям к категориям номеров, а также впервые в системе введены требования к персоналу и критерии оценки персонала. Экспертная оценка гостиницы и иного средства размещения категории базируется на совокупности требований и критериев бальной оценки.

На сегодняшний день органы по аккредитации организаций по классификации гостиниц и других средств размещения созданы примерно в 16 областях и регионах страны. Чем занимаются подобные организации? Они выдают соответствующее свидетельство гостинице и другим средствам размещения, рассчитанное на 2 года. После этого каждые два года предприятиям туриндустрии необходимо подтверждать полученную категорию в рамках проведения плановой проверки. Кроме того, можно обратиться в аккредитованную организацию для консультации по вопросам предварительной оценки соответствия объекта желаемой категории.

source